編者按：
    “太陽神能成功，三大因素缺一不可：第一是產品；第二是市場競爭；第三才是品牌。” 廣東太陽神集團執行董事、副總經理潘皓皓如此總結太陽神的成功。的確，作為中國保健品行業的開創者，太陽神24年來無一例涉及食品質量安全的事故，對產品品質的高要求和對生產過程的嚴格把控成了支撐太陽神不斷發展壯大的第一要素。
    辭舊迎新之際，《中國直銷》2012年第12期雜志就以“品質撐起不落的太陽”為題，對太陽神展開了大篇幅的封面報道，報道通過采訪廣東太陽神集團執行董事、副總經理潘皓皓，副總經理、產品管理中心主任馬炳南，產品質量總監梁倩玲，以“產品質量”為核心，對太陽神長期以來堅持“質量求生存，至精至誠；創新促發展，保健至尊”的質量方針，圍繞產品打造企業核心競爭力的發展歷程及未來愿景進行了全方位、多角度的剖析，內容長達12P，豐富全面，精彩深入。
    由重慶市科學技術協會主辦的《中國直銷》雜志作為專業的、極具行業影響力的權威媒體，始終關注業界動態，研究直銷趨勢，不斷推動行業健康發展。此次對太陽神產品質量的聚焦，既是對太陽神產品質量的肯定，也可視之為是在近年來食品藥品安全問題頻發的背景下履行的一種行業責任——行業的監督、榜樣的樹立。而在追求卓越產品方面，太陽神始終是一個閃光點，深深吸引著行業媒體的眼球。
 
  卷首
    近年來，食品藥品安全問題頻發，引起了整個社會的關注，在這關乎每個人身心健康的大問題上，相關輿論，前所未有的熾熱與激烈；而作為產品流通渠道相對封閉的直銷模式，雖因渠道封閉幾乎杜絕了假冒偽劣，但今年也有幾起安全事件發生。在2012年即將過去的時候，我們又一次將關注的焦點，放到產品質量上，以期以我們的關注起到監督與促進的作用，從偽劣總結教訓，將優秀立為榜樣。
    這一次，我們關注的是太陽神——中國保健品行業的開創者，24年來無一例涉及食品安全的質量事故。我們期望，能以太陽神對產品質量的把控、對產品質量的理念，順而推之，為更多相關企業的經營，帶來借鑒，以保障消費者的利益，還這世界朗朗乾坤。
      每一家有責任心的成功企業都會思考一個問題：企業長遠發展，我靠什么來支撐？
或許每一家企業都會給出不同的答案，但作為制造業中的一員，太陽神對自己的定位非常清晰明了：必須靠產品，有質量和信譽保證的產品。
    太陽神董事長懷漢新以一款“生物健”產品起家，創建了太陽神。在太陽神人的不懈努力下，太陽神靠這一款產品一舉成為中國保健行業的開創者和領軍企業，而生物健也成為了從那個年代至今一直暢銷不衰的屈指可數的老牌保健品。
    談到產品，太陽神人給記者的印象是底氣十足。除了太陽神輝煌的歷史成績之外，最令他們自豪的就是，成立至今，太陽神無一例涉及食品安全的質量事故，這也變成了他們底氣的來源。
    毋庸置疑，這是一份值得驕傲的成果，但并不是一蹴而就的。太陽神執行董事、副總經理潘皓皓告訴記者：“自太陽神成立之初，懷總就非常重視產品，要求嚴格把控質量，其態度幾近于苛求。但我們明白，產品是太陽神生存與發展的命脈，打造良好的品質和信譽的產品，是太陽神長期以來的堅持和追求。”
產品才是王道
    8月8日，廣東太陽神集團公司迎來了24歲的生日，太陽神創始人懷漢新親自切下蛋糕，與太陽神人一道為企業獻上祝福。24歲，用懷漢新自己的話說，“太陽神正值青年。”懷漢新依然清楚地記得24年前，他揣著“生物健”的配方在東莞黃江鎮的黃牛埔水庫側畔安營扎寨，幾十個老員工搞基建、買設備為建立太陽神日夜奔波的情景。
    生物健當時還叫“生物奇素”。在80年代初期，針對廣東省體工隊運動員在經過高強度的訓練之后產生的厭食、失眠等癥狀，廣東省體育醫院經過研究發現，這是由于機體平衡失調引起的，于是他們將傳統醫學與現代生物工程學結合起來，萃取雞蛇的精華，提煉出了“生物奇素”。運動員服用后，吃得香睡得甜，對消除疲勞有非常顯著的效果。
    為了讓優秀產品造福更多的人，懷漢新抱著一種讓健康惠及百姓的念頭，于1986年與廣東體育醫院一拍即合，欲將其推向市場，第二年在黃江鎮政府的幫扶下，生物奇素投產，改名為生物健，終于正式面市。這是太陽神的第一款產品，也是核心產品，正是這一款產品造就了太陽神，也掀起了中國保健行業的第一個黃金時代。
    記者曾注意到一組歷史數據：1988年也就是廣東太陽神集團公司成立的年份，太陽神企業年產值僅為765萬元，四年之后，1992年的產值就突破了13億元，在中國保健品市場占有率高達65%，從而成為當時中國保健品行業當之無愧的領頭羊。
    太陽神獲得至高的地位，生物健這款產品居功至偉。“太陽神能成功，三大因素缺一不可：第一是產品；第二是市場競爭；第三才是品牌。生物健作為產品肯定是起到最基礎最關鍵的作用。”分析到太陽神取得輝煌成就時，潘皓皓將產品推向了首要位置，并向記者著重地強調產品對企業持久發展的重要性。
    “太陽神為什么有持久的生命力？產品扮演著舉足輕重的角色。我只講一點，生物健是太陽神的第一個產品，也是中國第一批保健食品，20多年過去了，還在市場暢銷，這樣的老牌保健品現在市場上仍然能創造2億元以上的單品銷售業績，是太陽神直銷業績前茅的產品之一。”
    在潘皓皓看來，太陽神就像一顆大樹，而產品就像這棵樹的樹干，支撐著太陽神枝繁葉茂、茁壯成長，保持著企業的長久生命力。因此他要求太陽神所有的產品都必須與生物健一樣，擁有獨特的魅力。太陽神常年與高校、科研機構合作開發產品，并且注重商品后期化設計，展示產品的優勢，構建強勢的產品力。潘皓皓說：“產品力僅僅是太陽神看得見的一面，而更為重要的一面就是產品的質量。這些方方面面綜合塑造了產品的魅力，賦予它生命。”


質量求生存
    在中國，有相當一部分消費者都能回憶起一幅廣告畫面：旭日東升時，睡醒的雄獅怒吼，耳旁響起了“當太陽升起的時候，我們的愛天長地久”的廣告詞。這些消費者占有很大比例都是太陽神忠實的顧客，他們對生物健口服液、猴頭菇口服液、好憶思口服液等太陽神的產品耳熟能詳。
    “好的產品永遠不過時，這些老顧客是太陽神產品質量和信譽的見證。”對于太陽神在消費者中的良好口碑，潘皓皓說這是太陽神多年嚴格踐行自身的質量承諾的結果，來之不易。
    “我們對產品質量的要求非常明確，從成立之初，太陽神就確立了‘質量求生存，至精至誠；創新促發展，保健至尊’的質量方針，將產品質量視為企業的第一生命。”
    1992年，太陽神就自覺地引入了GMP藥品生產質量管理規范，比國家強制實施還早6年，同時，太陽神也是率先一批引入ISO9001質量管理體系的企業。到目前，太陽神已經通過了ISO9001質量管理體系、藥品GMP、保健食品GMP、食品QS、ISO22000食品安全管理體系等多重質量保證體系的認證，還建立了不安全產品（包括潛在不安全產品）的撤回體系，以全方位的質量管理，保證產品的高品質和高安全性。
    太陽神的質量管理無疑是行業內的領先者，超前的質量管理意識也令記者折服，也正是如此，太陽神才能創造24年無一例涉及食品安全質量事故的奇跡。這也恰恰是一家企業踐諾社會責任的最好的方式。
做企業的準則
    近年來，三聚氰胺、地溝油、塑化劑……一系列食品安全事件給消費者一拳又一拳的重擊，使得企業與消費者之間陷入了信任危機的僵局。潘皓皓對如今中國愈演愈烈的食品安全問題也深表擔憂。
    雖然目前中國保健市場規模已經突破了2000億元，進入到新的高速發展時期，但情況也不容樂觀。企業夸大宣傳，假冒偽劣，各領風騷三五年，亂象叢生，像太陽神這樣腳踏實地做產品的企業不多。“當蛋糕做大了，很多沒有資質的企業也進來分羹，加之惡性競爭，一款保健品火個兩三年然后銷聲匿跡，這樣的案例很多。”
    不僅如此，近段時間牽扯到保健品行業的毒膠囊事件、螺旋藻鉛含量超標等食品安全事件對行業無疑又是雪上加霜。潘皓皓認為，出現食品安全問題，不能怪別人，只能找自己的原因，很多企業疏忽了自己的安全的底線，食品安全這根弦沒有繃緊。
    “產品其實是一個企業在理念、生產、管理等標準上的一種綜合反應，凝聚在一個具體產品上的是企業的經營原則。太陽神的經營原則首先就是必須要安全，第二才是盈利，安全擺在盈利的前面，第三才是更持久的盈利，只有有了安全，盈利才有保證，特別是持久盈利，這就是太陽神的經營原則，也是做人的準則，做企業的準則。”
    “很多企業將承擔社會責任簡化為捐款扶貧做善事，但我認為這些遠遠是不夠的。一家企業承擔社會責任首先承擔的是產品責任，生產有品質保障的優秀產品，就是造福于民。其次是履行法律責任，依法納稅，最后才是扶貧濟困。”在潘皓皓看來，為消費者提供高質量的產品，不僅是對消費者負責，也是對企業和社會負責。
    正是這種高度的社會責任意識，24年里，太陽神將嚴控產品質量化作了一種習慣，而這種習慣猶如護航艦隊，保障著太陽神安全遠航。